Hilfe und Kontakt

Der Check kostet einmalig 29,90 €. Sie legen zuerst ein kostenloses Konto an und bezahlen dann online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Erst danach schalten wir den Check frei. Eine Rechnung erhalten Sie per E-Mail.

Ja, für Selbständige und Gewerbetreibende mit einem gewerblich geleasten Pkw. Wählen Sie bei der Bestellung „für mein Unternehmen“ und geben Sie Ihre Firma an; sie steht dann auf der Rechnung. Der Preis ist derselbe Endpreis, Umsatzsteuer weisen wir als Kleinunternehmerin nicht aus. Bei Rahmen- oder Flottenverträgen können eigene Rückgaberegeln gelten, die wir nicht kennen. Transporter und andere Nutzfahrzeuge prüft der Check nicht.

Sie wählen Ihren Leasinggeber, geben Ihre Fahrzeugangaben ein und fotografieren das Fahrzeug nach unserer Anleitung. Jedes Foto wird direkt geprüft, ob es brauchbar ist. Danach erstellen wir die Einschätzung und das PDF-Protokoll, das Sie speichern oder teilen können.

Nur Ihr Smartphone, eine App ist nicht nötig; der Check läuft im Browser. Sie machen 17 Fotos im Rundgang um das Fahrzeug (Übersichten, Nahaufnahmen, Felgen, Innenraum) und können bis zu 5 Detailfotos ergänzen. Zu jedem Foto zeigen wir eine Skizze und sagen, aus welchem Abstand Sie fotografieren. Am besten bei gleichmäßigem Tageslicht, möglichst ohne direkte Sonne.

Ja. Fotos und Eingaben bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie die Einschätzung erstellen. Öffnen Sie den Check später einfach wieder auf demselben Smartphone im selben Browser. Auf einem anderen Gerät sind die bis dahin gemachten Fotos nicht da.

Nehmen Sie das Foto bei gutem, gleichmäßigem Licht ohne Spiegelungen neu auf, mit dem ganzen Bauteil im Bild und etwas Abstand. Sie können jedes Foto so oft wiederholen, wie Sie möchten. Besteht ein Foto die Prüfung auch nach drei Versuchen nicht, können Sie es trotzdem verwenden; es wird dann im Ergebnis als „Qualität eingeschränkt“ gekennzeichnet. Kommen Sie nicht weiter, schreiben Sie uns.

Rot heißt: wird nach dem Katalog Ihres Leasinggebers voraussichtlich berechnet. Grün heißt: normale Abnutzung, kein Schaden nach Katalog. Gelb heißt: Auf den Fotos ist es nicht eindeutig. Dann stellen wir Ihnen eine kurze Ja/Nein-Frage, zum Beispiel ob der Fingernagel im Kratzer hängen bleibt. Mit Ihrer Antwort wird aus Gelb Rot oder Grün.

Nein, Euro-Beträge nennen wir nicht, weil Preise je nach Betrieb und Region stark schwanken. Zu jedem voraussichtlich berechneten Schaden sehen Sie aber, ob sich Smart Repair anbietet oder eine größere Reparatur nötig ist. Damit können Sie bei einem Betrieb gezielt ein Angebot einholen.

Wählen Sie „Anderer Leasinggeber“ oder, wenn Sie es nicht wissen, „Weiß ich nicht“ (der Leasinggeber steht in Ihrem Leasingvertrag). Sie erhalten dann eine allgemeine Einschätzung, abgeleitet aus den Gemeinsamkeiten der öffentlichen Schadenkataloge. Das Ergebnis ist entsprechend gekennzeichnet, denn der Katalog Ihres Leasinggebers kann abweichen.

Der Check ist eine automatisierte Einschätzung anhand Ihrer Fotos und des Schadenkatalogs Ihres Leasinggebers, kein Gutachten. Kleine Dellen ohne Lackschaden und sehr feine Kratzer lassen sich auf Fotos nur begrenzt erkennen. Wie bei der Rückgabe bewertet wird, entscheidet allein Ihr Leasinggeber.

In Ihrem Konto unter Ihren Checks. Dort können Sie das PDF jederzeit erneut herunterladen, auch auf einem anderen Gerät.

Nein, ein Check gilt für ein Fahrzeug. Für ein zweites Fahrzeug kaufen Sie einen weiteren Check in Ihrem Konto.

Auf der Seite Anmelden finden Sie „Passwort vergessen?“. Sie erhalten dann einen Link, um ein neues Passwort zu setzen. Kommt keine E-Mail an, schauen Sie bitte im Spam- oder Werbung-Ordner nach. Ist auch dort nichts, schreiben Sie uns.

Wir verwenden Ihre Fotos nur für Ihren Check. Fotos, Ergebnis und PDF-Protokoll bewahren wir als Ihren Nachweis gegenüber dem Leasinggeber in Ihrem Konto auf, bis drei Jahre nach dem Ende des Jahres Ihres Leasingendes; Sie können sie jederzeit selbst löschen. Alle Einzelheiten und die beteiligten Dienstleister stehen in der Datenschutzerklärung.

Innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung können Sie den Vertrag widerrufen, am einfachsten über Vertrag widerrufen. Haben Sie die Einschätzung noch nicht erstellt, erstatten wir den vollen Preis. Mit der fertigen Einschätzung erlischt das Widerrufsrecht; Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Schlägt die Erstellung aus technischen Gründen fehl, bleibt Ihr Check erhalten; klappt es auch beim erneuten Versuch nicht, schreiben Sie uns, und wir erstatten den Preis.

Das geht selbst in Ihrem Konto unter „Konto löschen“. Dabei löschen wir Ihre Angaben, Checks mit Fotos und PDF-Protokollen und Ihre Garage. Nur Rechnung und Zahlungsnachweis müssen wir aus gesetzlichen Gründen 8 Jahre aufbewahren.